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Mystery Month
La revolución que se necesitaba

 2 de cada 3 clientes no regresan por culpa del propio negocio. Esta es la conclusión actual a la que han llegado los expertos tras los estudios realizados en esta época de pandemia.

 En un mercado tan competitivo y cambiante, conocer en que áreas se pueden necesitar acciones de mejora para poder ofrecer un mejor servicio es imprescindible en esta época tan   cambiante y fugaz. Hasta aquí, nada nuevo que no conozcas ¿cierto? pero si te decimos que ahora existe un nuevo método que ha cambiado las reglas del juego, ha mejorado todo el proceso,   ha perfeccionado el sistema y por supuesto a un precio mucho más competitivo y cómodo para cualquier bolsillo ¿qué opinarías?

 Hemos lanzado MYSTERY MONTH, la revolución que el sector necesitaba. Un plan mensual en el que analizaremos un área de tu negocio de manera incógnita, indetectable, con la máxima   privacidad y de la manera más profesional. Al finalizar el servicio se envía un exhaustivo informe donde se informa y facilitan todos los datos extraídos en el que además se incluyen todas las
 acciones de mejora que se recomiendan para que tu negocio consiga esa excelencia que tanto deseas.
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                                                                                                         Características del servicio Mystery Month:

 *  Plan mensual libre, tú decides cuando comenzarlo y cuando terminarlo. Sin ataduras, permanencias ni letra pequeña.

 * Disponemos de 8 perfiles distintos de Mysterys formados, preparados y cualificados, cada uno experto en su campo.

 * Entrega mensual de un reporte técnico y específico.

 * Entrega de un plan de acciones de mejora recomendadas.

 * Aplícalo en tu negocio o para analizar a tu competencia,  el conocimiento es la clave del éxito.

SERVICIOS MYSTERY

estrellas

Asegura la recomendación de tus clientes

mejora

Verifica si se cumplen los estándares de calidad

visibilidad

Aumenta la visibilidad de tu establecimiento

clientes

Mejora la satisfacción de tus clientes

ventas

Mejora la ventas 

Mystery Shopper

Nuestro mystery shopper se hará pasar por un cliente misterioso para poder analizar y evaluar detalladamente todos los comportamientos y atenciones que ofrece tu negocio. El objetivo es evaluar de manera anónima e imparcial los aspectos objetivos que ofreces, para poder tomar decisiones de mejora que repercutan en una mejor atención y satisfacción del cliente. Este método puede utilizarse también para estudiar a la competencia.

Mystery Diner

Conocido también como comensal misterioso, es el servicio de mystery para el sector hostelero.
Nuestro agente se hará pasar por comensal en tu negocio para analizar y evaluar detalladamente cómo son la atención y servicios ofrecidos en tu entorno gastronómico. El objetivo es conocer de manera anónima todos los aspectos que ofrece tu servicio para poder tomar decisiones de mejora en las áreas que se requieran. Este tipo de servicio es un método actualmente en auge.

Mystery guest


Conocido también como el huésped o invitado sorpresa, es el servicio mystery enfocado para el sector turístico. Nuestro mystery, haciéndose pasar por huésped, analizará en detalle todos los aspectos, servicios y comodidades que ofrece tu negocio durante toda la estancia.
¡Mejora tu servicio con un cliente misterioso!
Método muy utilizado para conocer como actúa y que ofrece tu competencia más directa.

mystery calling

Mystery Calling


Nuestro agente mystery a través de una o varias llamadas analizará y calificará el nivel de atención y calidad que ofrece tu servicio telefónico. Según los especialistas, los primeros 15-45 segundos son básicos, ya que en ese tiempo el cliente genera su imagen sobre nosotros.

Mystery Employed

Nuestro agente mystery se infiltrará de incógnito en tu negocio para poder analizarlo desde dentro. Con esta técnica tendrás con máximo detalle una radiografía completa de lo que sucede en el día a día de tu negocio. ¿Qué mejor manera de conocer a una empresa que formando parte de ella?

Mystery Experience

¿Te gustaría conocer qué siente y experimenta el cliente en tu negocio? ¿Lo ha disfrutado? ¿Qué le ha transmitido? ¿Es innovador? ¿Es justo el precio pagado? Nuestro mystery vivirá la experiencia que ofreces y analizará y transmitirá las emociones y sensaciones experimentadas. Este servicio es ideal para escape room, teatros, cata de vinos, parques de atracciones... si ofreces una experiencia ¡Queremos analizarla!

Mystery Web

Nuestro mystery web especialista en plataformas digitales, analizará y examinará con nuestras técnicas y metodología cómo es la calidad, navegación y nivel de atención y servicios que ofreces a través de la red.

Mystery Patient & Pet

Nuestro mystery se hará pasar por paciente para poder analizar y diseccionar objetivamente el nivel de calidad y atención recibida en los centros sanitarios y especializados.
Un diagnóstico completo para conocer qué intervención realizar.

PROFESIONALES PREPARADOS
Amplia red de agentes cualificados.
RÁPIDA RESPUESTA
Valoramos tu tiempo, te daremos respuesta en un máximo de 24 horas.
FORMACIÓN CONTINUA
Equipo en continua formación y renovación para adaptarse a las nuevas exigencias del mercado.
PROTECCIÓN DE SU PRIVACIDAD
Nuestra prioridad es tu seguridad.
AMPLIA EXPERIENCIA
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Eficacia demostrada en diferentes lugares y sectores, hemos analizado empresas por todo el mundo.
MÉTODO CONSOLIDADO
Después de mucho esfuerzo y trabajo ¡lo tenemos!

Si quieres algo que nunca has tenido, tendrás que hacer algo que nunca has hecho

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AÑOS DE EXPERIENCIA

Nuestra pasión es nuestro motor

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CLIENTES SATISFECHOS

Cliente satisfecho, cliente que regresa

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SERVICIOS EXCLUSIVOS

Analiza, cambia, mejora y progresa