Beneficios de utilizar los servicios Mystery shopper De forma rápida se puede explicar que un mystery es una persona que de incógnito accede a un establecimiento y desarrolla una actividad específica, como comprar un producto, realizar una serie de preguntas clave, realizar una actividad para ver como actúa el monitor …
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Para poder realizar correctamente un servicio de cliente misterioso siempre es recomendable tener ciertos conocimientos acerca de la técnica de investigación y recopilación de información. La técnica no es sencilla, eso no quiere decir que no se pueda aprender, pero no es tan sencillo como se piensa. Las cualidades del …
Cualidades del cliente misterioso ¿Podrías serlo? 🕵️ Leer más »
Se termina el verano pero comienza lo bueno… En esta época en la que no tenemos certeza de nada, lo único que podemos asegurar es lo que podemos ofrecer nosotros a nuestros clientes. En teoría, como sociedad, comenzamos un largo camino que nos conducirá a la “normalidad”. En este trayecto, …
¿Toca hacernos un Koeman empresarial? Se dice que todo está conectado, hasta existen teorías sobre estas premisas como por ejemplo la conocida efecto mariposa de la teoría del caos. Cuando algo comienza de nuevo o termina su ciclo, es bueno analizarlo y asentar las nuevas bases, ver en que hemos …
3 formas de conseguir más valor a los servicios Mystery En pleno auge, los servicios Mystery se están convirtiendo en una pieza importantísima desde la reapertura de las empresas, utilizando este arte como método de investigación, conocimiento y corrección de la experiencia del cliente. Hay varias agencias que lo …
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