En Navidad, el espíritu de la compra se magnifica y los negocios están aprovechando a recuperar algo de lo que no han podido ingresar en este vilipendiado 2020. Lo que preguntamos a continuación es algo sencillo: -¿Tu equipo está rindiendo cómo esperabas? -¿Ofreces un servicio de calidad? -¿Tu personal da …
¿Cómo está rindiendo tu negocio en esta campaña de Navidad? ¿Necesitas una ayuda extra? Leer más »
Pos-Covid-19: El consumidor ha modificado sus hábitos de compra, te los explicamos: Es en el ámbito digital donde el consumidor ha modificado sus pautas de consumo con la pandemia actual, ya que las compras online durante el confinamiento llegaron al millón de hogares, con un crecimiento del 86 %, según …
Pos-Covid-19: ¿El consumidor ha modificado sus hábitos de compra? Leer más »
Beneficios de utilizar los servicios Mystery shopper De forma rápida se puede explicar que un mystery es una persona que de incógnito accede a un establecimiento y desarrolla una actividad específica, como comprar un producto, realizar una serie de preguntas clave, realizar una actividad para ver como actúa el monitor …
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Para poder realizar correctamente un servicio de cliente misterioso siempre es recomendable tener ciertos conocimientos acerca de la técnica de investigación y recopilación de información. La técnica no es sencilla, eso no quiere decir que no se pueda aprender, pero no es tan sencillo como se piensa. Las cualidades del …
Cualidades del cliente misterioso ¿Podrías serlo? 🕵️ Leer más »
Se termina el verano pero comienza lo bueno… En esta época en la que no tenemos certeza de nada, lo único que podemos asegurar es lo que podemos ofrecer nosotros a nuestros clientes. En teoría, como sociedad, comenzamos un largo camino que nos conducirá a la “normalidad”. En este trayecto, …
