En Navidad, el espíritu de la compra se magnifica y los negocios están aprovechando a recuperar algo de lo que no han podido ingresar en este vilipendiado 2020. Lo que preguntamos a continuación es algo sencillo:
-¿Tu equipo está rindiendo cómo esperabas?
-¿Ofreces un servicio de calidad?
-¿Tu personal da una buena atención y servicio para que los clientes vuelvan?
-¿Tienes un buen servicio postventa?
-¿Las ventas van al nivel deseado?
-¿Te han puesto alguna queja o reclamación?
Si todas las preguntas han sido contestadas positivamente ¡Enhorabuena! ¿nos puedes decir tu fórmula mágica?
Si no has podido responder a todas satisfactoriamente, no te preocupes, aquí estamos para ayudar. Con nuestros servicios podremos detectar donde está la fuga/fallo/error o escape que te está impidiendo llegar a objetivos, analizaremos como trabaja tu equipo humano para ver donde se requiere la acción de mejora y lo más importante, podemos orientaros y formaros para poder explotar el 100% de vuestras capacidades.
¿Quieres saber si ofreces un servicio de calidad en tu negocio?
El Mystery Shopper es un tipo de cliente misterioso especializado en evaluar el servicio de atención al cliente de un negocio.
Nuestro Mystery shopper en Barcelona se hará pasar por un cliente cualquiera e irá analizando todas las partes de tu empresa desde las instalaciones al trato con los empleados.
Con nuestra experiencia te ayudaremos a mejorar la imagen de tu empresa. Mediante una exhaustiva evaluación conocerás si tu negocio cumple las normas y el trato que ofrecen tus empleados.
Por cierto, me gustaría invitarte a que te unieras a nuestra comunidad digital en nuestra página de empresa MYSTERYJOB en LinkedIn
¡Visítanos y únete!