Actualmente con la pandemia, las visitas de los clientes a los comercios se han visto mermadas de forma alarmante. Es una consecuencia de la situación que nadie podía preveer pero no por eso deja de ser un importante aspecto a mejorar. Sin clientes no hay ingresos y sin ingresos no hay negocio.
Las pocas personas que entran han de ser cuidadas al máximo, tanto sean consumidores como posibles clientes, eso es una premisa que cualquier empresario domina, pero… ¿suficiente para mantener la persiana levantada?
Tranquilidad, existen varios estudios que han detectado que la afluencia a través de la vía web o telefónica se ha incrementado de forma exponencial, generando un mayor número de visitas tanto a redes sociales como páginas web, el cliente prefiere ser atendido o comprar sin contacto físico.
Por volumen, estas vías tienen mucha más capacidad que las visitas físicas por lo que es de vital importancia poder ofrecer una atención , servicio y calidad excelente.
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