Beneficios Mystery Vet & Patient

Cuando algo tan valioso como la salud está en juego, se requieren de los más altos niveles de atención y calidad en el servicio. Nuestro mystery patient se hará pasar por paciente y analizará con precisión clínica todos los aspectos a valorar en su centro de salud tanto para el mismo como para su mascota.

            Analizaremos aspectos tales como:

• Nivel de limpieza y cuidado del local.
• Tiempos de espera.
• Si cumplen el protocolo de empresa.
• Nivel de atención y calidad del asesoramiento.
• Satisfacción de la consulta.
• El nivel de profesionalidad del personal de la plantilla.

En base a lo analizado podrá conocer objetivamente cuáles son sus puntos  fuertes y cuáles sus aspectos de mejora. Con ello potenciará  los siguientes aspectos:

• Mejorar la satisfacción general de los pacientes.
• Que tus pacientes confien en tu servicio.
• Que tus pacientes recomienden tus servicios.
• Se reforzará tu imagen de marca.
• Realizará más ventas.
• Obtendrá más beneficios.