Beneficios Mystery Guest

Durante la visita el Mystery Guest realizará una auditoria  completa  de  todos y cada uno de los aspectos y prestaciones que ofrece su estadía. Pondremos el focus en la experiencia, atención y grado de satisfacción recibida. 

            Analizaremos aspectos tales como:

• El proceso de Reserva y de Recepción.
• El estado,  disposición y nivel de limpieza de las instalaciones de su alojamiento.
• La prestación  y confort de la habitación y el baño.
• Análisis de la calidad y servicio dentro de la oferta gastronómica.
• El nivel de profesionalidad del personal de la plantilla.

En base a lo analizado podrá conocer objetivamente cuáles son sus puntos  fuertes y cuáles sus aspectos de mejora. Con ello potenciará  los siguientes aspectos:

• Mejorar la satisfacción general de los clientes.
• Que sus huéspedes repitan estancia.
• Que sus clientes recomienden su establecimiento.
• Podrá verificar si se cumplen sus estándares de calidad y servicio.
• Se reforzará su imagen de marca. 
• Obtendrá más visitas.
• Obtendrá más beneficios.
• Realizará más reservas.
• Obtendrá mayores beneficios.
• Podrá analizar a su competencia.
• Realizarán más reseñas con comentarios positivos.