Beneficios Mystery Web

Nuestro  mystery Web analizará y evaluará la experiencia y satisfacción como usuario mediante la navegacion en tu plataforma online. Pondremos el focus en los servicos y atención que ofrece tu negocio.

            Analizaremos aspectos tales como:

  • Nivel de satisfacción en la resolución de incidencias.
  • Manejabilidad y sensación de navegación.
  • Experiencia web.
  • Nivel de atención y calidad del asesoramiento.
  • Conocimiento del producto o servicio de los empleados.
  • El nivel de profesionalidad del personal de la plantilla.
  • Profesionalidad y atención del personal de entregas.
  • Fiabilidad y confianza que ofrece tu plataforma digital.
  • Tiempos de espera en respuesta de formularios de contacto.
 

En base a lo analizado podrá conocer objetivamente cuáles son sus                    puntos  fuertes y cuáles sus aspectos de mejora. Con ello potenciará  los          siguientes aspectos:

  • Mejorar la satisfacción general de los clientes.
  • Incrementar las visitas.
  • Que los clientes repitan experiencia.
  • Si tienes un e-commerce, que vuelvan a comprar en tu plataforma.
  • Dar fiabilidad y seguridad a compradores.
  • Conseguir que fidelicen con tu marca.
  • Que tus clientes recomienden tu producto o servicio.
  • Se reforzará tu imagen de marca.
  • Realizará más ventas.
  • Obtendrá más beneficios.

Mystery Job agencia especializada en el cliente misterioso en Barcelona